Замена привода для xbox one

На всякий случай, перед тем, как обращаться, прикрепил все серийные номера в аккаунт — тут https://account.microsoft.com/devices и тут https://devicesupport.microsoft.com/

Выбрал вот этот пункт — CHAT WITH XBOX SUPPORT (Чтобы отправить запрос, нужно быть залогиненным.)
У меня каждый раз открывалось новое окошко с каким-то видео, что меня напрягало. На родительской странице было так https://yadi.sk/i/d-zeQeeDuFBsd Текст Unable to complete your request. Please call us directly меня тоже напрягал, и каждый раз я закрывал то окошко с видео. https://yadi.sk/i/heo2PRhLuFC5g
Но оказывается, это окошко Microsoft Support, в нём надо подождать или несколько мгновений, или несколько минут (так вышло у меня).
Потом пришел Cedrick C 🙂 Спросил имя и gamertag (ник игрока, я так понимаю). Спросил, чем может помочь.
На том уровне английского, которым владею, описал, что хочу:
«I have previos version of Xbox, Xbox One with Kinect. Recently I’ve bought Xbox One S. And I know, that I may receive free Kinect Adapter fox Xbox One S. I wonder what I need to do for it.»
Он уточнил, правильно ли меня понял:
«Just to make sure that we are on the same page. Your saying that you previously owned an Xbox one original and now you recently got your new Xbox one S and would like to know how you would be able to get a free Kinect adapter which is compatible for your xbox one Kinect?»

Подтвердил, что есть акция:
«And you are right. We do have a new promotion which you can get a free Kinect adapter for your Xbox one S which is compatible on your xbox one Kinect. All I need is to make sure that all the serial number is register on your account.»
И попросил серийные номера приставок. Серийный номер кинекта не просил:
«Great, I’ll wait here while you get those information for me. Just the SN for Xbox one and Xbox one S. Thank you.»

Потом ушёл проверять данные на пару минут, периодически благодаря меня за терпение.

Спросил адрес доставки:
«All I need is to make sure that it will be sent on the right location. So may I have the following information please. Your phone number, email and full shipping address (including city, state and zipcode please)»
Я решил не экспериментировать с российским адресом и адресом посредника. Просто дал адрес брата и сказал, что это адрес брата. Он переспросил ФИО, чтобы указать его на посылке. Так бы, наверное, взял ФИО из аккаунта.
И собственно всё, дал мне номер заказа. Делать ничего больше не надо, только ожидать доставку.

Не забываем пользоваться поиском
Если участник форума дал хороший совет, который помог в решении вашей проблемы, не следует помещать сообщение с текстом «Спасибо! Ты супер. ». На нашем форуме благодарность принято выражать путём поднятия репутации конкретного участника

Куратор темы: garver_one По всем вопросам наполнения шапки темы прошу в QMS

Сообщение отредактировал garver_one — 06.11.21, 15:31

Источник

У PS5 или Xbox сломался CD-привод? В утиль. Как копирайт препятствует DIY-ремонту консолей и что может вскоре измениться

Самостоятельный ремонт телефонов, приставок, тракторов, электромобилей? В целом, это реально, но многие производители ставят ремонтным мастерским и владельцам устройств и систем палки в колеса. Некоторые вещи ремонтируются очень просто, но компании все усложняют. Пример — кнопка «Home» у iPhone. Начиная, кажется, с модели iPhone 5S все кнопки связаны с материнскими платами программно. Если у кнопки порвался шлейф, разбилось покрытие или случилось еще что-то, справиться с этой проблемой может только Apple. Пользователь без проблем сможет поставить новую кнопку, точный аналог сломанной, вот только она либо вообще работать не будет, либо часть функций будет отсутствовать.

Но еще хуже дело обстоит с игровыми консолями. Взять, например, PlayStation 4 — у большинства моделей Blu-Ray приводы программно связаны с материнской платой. У PS5 — то же самое. И если ломается привод, то поменять сломанный на рабочий самостоятельно не получится — материнская плата «не примет» новый привод. А еще хуже то, что пользователь не просто теряет возможность играть в игры на дисках — в подавляющем большинстве случаев перестает работать консоль. Без задней мысли пользователь несет приставку в ближайший ремонтный центр, где его опускают с небес на землю, рассказывая жуткую правду — консоль починить нельзя. А все из-за копирайта, DMCA и конгресса США. Но в ближайшие пару недель эта ситуация может и измениться — в лучшую для нас, пользователей, сторону.

Еще немного жалоб на корпорации, запрещающие ремонтировать купленные у них устройства

По статистике крупного сервисного центра Replay’d из США, каждый десятый владелец игровой консоли жалуется на вышедший из строя привод. У этой компании — десятки тысяч клиентов, и подвалы забиты тысячами консолей с неработающими приводами, починить которые чисто механически — не проблема, это дело получаса. Но проблема в том, что это невозможно. Если делать все легально, то ремонт будет стоить, как новая консоль. Нелегально тоже можно, но, во-первых, получается далеко не всегда, во-вторых, крупные компании не могут заниматься перепрошивкой и т.п. — в противном случае корпорация вроде Sony или Microsoft может подать в суд, что обернется многомиллионными убытками или даже банкротством.

Проблема в том, что поставщики консолей хотят взять в свои руки контроль над ремонтом — это приносит выгоду, едва ли не большую, чем продажа самих устройств. Особенно если учесть стоимость официального ремонта для конечного пользователя (владельцам iPhone, MacBook — тоже пламенный привет, они понимают, о чем речь).

Собственно, проблема ремонта консолей со сломанным приводом — не техническая, а законодательная. В США и многих других странах закон стоит на стороне корпораций, поставляющих консоли на рынок, запрещая сторонним ремонтным сервисам прошивать/менять платы в приводах. Делать это можно лишь на свой страх и риск, зная, что наказание будет очень тяжелым.

Как мы писали, проблема касается не только приставок, телефонов, но и тракторов или электромобилей такой современной и «свободной» от корпоративных игр компании, как Tesla Inc.

Конгресс США и право на ремонт

Как это связано с Конгрессом? Каждые три года конгрессмены США решают, отменить или сохранить подобные ограничения для разных продуктов. Кстати, англоязычный термин для ограничений — digital lock.

И как раз на следующей неделе «замок» попытаются открыть представители Public Knowledge, Right to Repair и iFixit. Представители этих организаций попросят снять программные ограничения на ремонт не только на консоли, но и на другие гаджеты и системы.

Почему это так важно? Раздел 1201 Закона об авторском праве в цифровую эпоху, принятого Конгрессом в 1998 году, объявляет незаконным «обход технических средств, которые защищают доступ к произведению, защищенному авторским правом». В случае консолей произведение, защищенное авторским правом, — прошивка оптического привода. Звучит странно, но в мире юристов и не такое можно услышать/увидеть.

Все это богатство геймера превращается в кирпич в случае поломки привода для Blu-Ray дисков

Производители и Бюро регистрации авторских прав США интерпретировали это положение закона, как признак того, что обход «цифровых замков» на собственных устройствах с целью их исправления является нарушением закона. А штрафы за нарушение этого закона суровые: штрафы до 150 тысяч долларов и даже тюремное заключение.

В итоге на свалку отправляется гораздо больше консолей, чем их оказывается под новогодними елочками в праздничную ночь. А поломки приводов случаются очень часто — ветки обсуждений возможных способов ремонта включают десятки тысяч сообщений.

Так что хотелось бы надеяться, что у iFixit сотоварищи получится убедить Конгресс снять ограничения на ремонт устройств.

Чем обосновывают запрет компании?

Нужно больше золота. У вендоров два аргумента. Первый — если открыть «цифровые замки», то пираты принесут серьезные убытки бизнесу. С другой стороны, от пиратов отрасль защищают другие законы, так что проблем быть не должно. Второй — «предотвратить создание нелегальных копий». Кроме того, производители утверждают, что могут починить привод бесплатно. Но на самом деле желание столкнется с суровой действительностью в случае реальной нужды в ремонте. Владелец сломанной консоли увидит подошедший к концу срок гарантийного ремонта, отсутствие запчастей, отсутствие опции ремонта и т.п.

Проблем нет — сами пользователи или неавторизованные ремонтные сервисы могут все сделать самостоятельно. Но у той же PS5 защита уже серьезнее, чем у ранних консолей. Производители стараются усложнить методы защиты. Если у Xbox 360 достаточно было посверлить в одном месте и сменить резистор в другом, то у Xbox One такой номер не проходит. Современные консоли задействуют серьезные методы проверки аутентичности «железа» привода.

И если поменять местами приводы у двух новеньких PS5, то при попытке загрузить игру с лицензионного диска появится сообщение о том, что он, на самом деле, не поддерживается консолью. У новых Xbox примерно та же ситуация.

В итоге ситуация для пользователя патовая — корпорации чинить консоли не хотят, а пользователям — запрещают самостоятельный ремонт.

Что дальше?

В Европе ситуация постепенно меняется к лучшему. С 2021 года производителям бытовой техники придется поставлять запчасти для своих устройств в течение 10 лет после продажи. Новые правила актуальны для стиральных машин, посудомоек, холодильников и осветительных приборов. А еще производителям придется проектировать бытовую технику таким образом, чтобы ее можно было чинить без специализированных инструментов, которые предоставляет вендор.

Законодатели из ЕС не только обязали вендоров бытовой техники и электроники поставлять запчасти для своих систем. С 2021 года производители обязаны предоставлять гарантию на выполненную работу по ремонту, а также давать гарантию на отдельные запчасти. Плюс ко всему, производителей заставят предоставлять подробную информацию о ремонте и обслуживании устройств.

Но все это бытовая техника. На следующей неделе начнется битва за право ремонтировать собственные консоли и прочие устройства. Старый закон явно не подходит к современной жизни, и защищать прошивку привода законодательно, с уголовным преследованием нарушителей несколько странно.

В итоге мы и получаем ситуацию, когда элемент консоли, заменить который можно за несколько минут, на самом деле менять просто нет смысла, поскольку работать она не будет. Это абсурд, что начинает осознавать все большее количество людей. Хотелось бы надеяться, что решить эту проблему удастся общими усилиями. Посмотрим, к чему приведет процесс, затеянный iFixit и Co.

Источник

Замена привода BD-ROM для Xbox One X Project Scorpio Edition

В этом руководстве рассказывается, как извлечь дисковод Blu Ray в Xbox One X. Это простой процесс после удаления внешней оболочки Xbox.

Шаг 1

С помощью отвертки T9 Torx выверните 13-миллиметровый винт, который находится под и слева от источника питания.

Шаг 2

Переверните устройство снова, чтобы верхняя часть была направлена вверх.

Удалите 11 оставшихся меньших 11 мм винтов на металлическом корпусе с помощью отвертки Torx T9.

Шаг 3

С помощью точного пинцета удалите язычок винта, расположенный на противоположной стороне коробки.

Используйте отвертку T9 Torx, чтобы удалить 13-миллиметровый винт, показанный под язычком.

Шаг 4

Переверните устройство снова, чтобы дно было направлено вверх.

С помощью отвертки Torx T9 выверните два винта, расположенные на противоположных сторонах металлического корпуса. Один рядом с вентиляционным отверстием, а другой рядом с вентиляционным отверстием.

Левый винт 11 мм, а правый винт 7,5 мм.

Шаг 5

Сориентируйте корпус так, чтобы передняя часть Xbox (сторона с кнопкой питания) была обращена к вам.

Снимите верхнюю часть корпуса, сдвинув корпус к себе.

Шаг 6

Снимите металлический корпус, потянув его вверх, обнажая внутренние компоненты устройства.

Шаг 7

Используя отвертку T9 Torx, удалите два 15-миллиметровых серебряных винта, которые удерживают монтажную плату / панель сбоку внутреннего металлического корпуса.

Используя ту же отвертку, удалите черный винт 9 мм, расположенный справа на той же монтажной плате / панели.